Hola a todos
Quisiera compartir uno de las disfunciones que he observado en la gestión de equipos y de las redes vinculadas a los mismos, convirtiéndose en uno de los obstáculos en los esfuerzos de cambio cultural y de liderazgo hacia ambientes de más colaboración, adaptación al cambio, innovación, mejora continua, y generación de valor.
Utilizaré el esquema de antipatrón para compartirlo.
Antipatrón: El líder solo exige y promueve un alto estándar a su equipo y no gestiona la red de personas y el ecosistema a cargo.
Problema: El líder solo gestiona su equipo adyacente exhibiendo y demandando valores de alto estándar pero no valida si su equipo y su entorno lo está haciendo, infiriendo o suponiendo que su equipo hará lo mismo con las personas a cargo.
Consecuencias:
existen varias consecuencias
- positivas: que todo su equipo exhiba y demande estos valores de alto estándar generando una cultura altamente positiva.
- negativas:
- que parte de su equipo exhiba y comparta hacia la red un alto estándar de valores y otra parte del equipo no lo haga generando una cultura desigual y heterogénea
- que su equipo no exhiba los valores con los que son tratados y se generen resultados maltratando a las personas, con una cultura de presión, irrespeto y miedo.
Causas:
- Inocencia del líder
- Tolerancia del líder de cualquier estilo de liderazgo sin importar el trato que se le da a su red
Solución
En caso de que el líder este interesado en que su cultura de alto estándar se propague por el resto de su red se sugiere:
- no confiarse de evaluaciones 360
- realizar reuniones o conversatorios con cierta cadencia (mensual, bimestral o trimestral) con los equipos de la red para validar estilos de liderazgo
Se me vienen a la mente dos citas relacionadas con este tema:
"La cultura de cualquier organización está determinada por el peor comportamiento que el líder está dispuesto a tolerar."- Gruenter and Whitaker, School Culture Rewired
"La cultura de cualquier organización está determinada por el mejor comportamiento que el líder está dispuesto a amplificar"- Jurgen Appelo
Con base en lo expuesto en este post se le podría precisar algo a ambas citas:
"La cultura de cualquier organización está determinada por el peor comportamiento que el líder está dispuesto a tolerar en su equipo de trabajo y toda la red de personas a cargo"----
"La cultura de cualquier organización está determinada por el mejor comportamiento que el líder está dispuesto a amplificar en su equipo de trabajo y toda la red de personas a cargo"
y como dice Deming:“Todos ya están haciendo lo mejor que pueden; los problemas están con el sistema ... solo el management puede cambiar el sistema", pero el sistema somos nosotros (1) y como nos relacionamos, ahí se encuentra la clave para generar el cambio o promover un alto estándar de cultura y valores.
Hasta acá este compartir, bienvenidos sus comentarios.
Saludos Ágiles
Jorge Abad
Referencia
- De Colección: Culpamos el sistema, pero el sistema somos nosotros http://www.lecciones-aprendidas.info/2019/07/culpamos-el-sistema-pero-el-sistema.html